Deeskalationstraining
Ihr Beitrag zu wertschätzender Kommunikation und Konfliktlösung
Deeskalationstraining ist ein Seminar ausschließlich für Mitarbeitende des Landkreis Harburg. Bitte nutzen Sie für die Anmeldung ausschließlich Ihre dienstlichen Kontaktdaten.
Anmeldung möglich
Kursnr. | 242H220MA |
Beginn | Fr., 05.07.2024, 09:00 Uhr |
Dauer | 2 Termine |
Kursort | Schulkamp 11a; 21220 Seevetal-Maschen |
Kursart | Präsenzkurs |
Mitbringen / Materialien | Schreibzeug, Verpflegung |
Kursbeschreibung
Im beruflichen Kontext treffen Sie Menschen aus verschiedensten Lebens- und Arbeitsbereichen. Ihre Kunden haben unterschiedliche Ansichten, Bedürfnisse und Erwartungen an Sie. Wie reagieren Sie deeskalierend in konfliktbehafteten Situationen?
In diesem Workshop erhalten Sie die Möglichkeit, Ihren Kommunikationsstil zu reflektieren. Anschließend beschäftigen Sie sich mit Möglichkeiten zur
wertschätzenden und lösungsorientierten Gesprächsgestaltung. Sie haben hier die Gelegenheit, mit KollegenInnen aus anderen Abteilungen des
Hauses in den Austausch zu treten und gemeinsam an der erfolgreichen Kommunikation intern und nach außen mitzuwirken.
Wir arbeiten u.a. mit den Kommunikations- und Persönlichkeitsmodellen von Prof. Dr. F. Schulz von Thun.
Dieser Kurs beinhaltet keine Elemente der Selbstverteidigung und hat keinen praktischen Teil zum Körpereinsatz in eskalierenden Situationen! Dazu beachten Sie bitte das Seminarangebot Selbstverteidigung / Selbstbehauptung.